Politique de Confidentialité
Chez Centre de Copie Rapide France, situé au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, Île-de-France, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site en ligne.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services de reprographie, de numérisation, d'impression grand format, de création de papeterie personnalisée, de support de conception graphique, de services postaux et d'expédition, ainsi que d'achat de fournitures de bureau. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d'identification : Nom, adresse, numéro de téléphone (+33 1 42 66 01 23), adresse e-mail (info@centredepacopierapide.fr).
- Informations de commande et de service : Détails des documents que vous nous confiez pour l'impression, la numérisation, la reliure, les spécifications des projets de graphisme ou de papeterie, les services postaux ou d'expédition utilisés. Nous ne conservons ni n'accédons au contenu de vos documents au-delà de ce qui est nécessaire pour l'exécution du service demandé.
- Informations de paiement : Pour les transactions, nous utilisons des services de traitement des paiements tiers. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit ou de débit complètes sur nos serveurs.
- Données techniques et d'utilisation (site en ligne) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site, et autres statistiques d'utilisation via des technologies de suivi comme les cookies. Ces données sont anonymisées autant que possible.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fourniture de services : Pour traiter vos commandes, exécuter les services demandés (impression, numérisation, reliure, etc.), et gérer vos transactions.
- Communication : Pour vous contacter concernant vos commandes, des mises à jour de services, ou pour répondre à vos questions et demandes d'assistance.
- Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer continuellement, y compris notre site en ligne.
- Marketing (avec consentement) : Si vous avez donné votre accord, pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, promotions ou offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, notamment en matière de facturation et de tenue de registres.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Fournisseurs de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter nos services (ex: processeurs de paiement, fournisseurs de services d'expédition). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par nous.
- Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides (ordonnances judiciaires, citations à comparaître).
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès restreints et des procédures de sauvegarde.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@centredepacopierapide.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation de vos documents numériques après exécution d'un service est limitée au strict nécessaire pour vous permettre de les récupérer ou de demander des modifications, et n'excède jamais [insérer une durée courte, ex: 7 jours] sauf accord explicite de votre part pour une conservation plus longue.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur notre site en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Centre de Copie Rapide France
12 Rue de la Paix,
75002 Paris, Île-de-France, France